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Noticias
Feb 2007
El comportamiento del cliente y el proceso de fidelización
Mar 2007
Lider Reparte un millon de cheques
" Al adquirir el cliente nuestro producto o servicio, conseguimos realizar una primera transacción, así se ha convertido en un cliente ocasional, y con la mayor celeridad posible debemos transformarlo en un cliente habitual"
Es necesario que aquellos clientes que ya se encuentran supuestamente satisfechos, los convirtamos en clientes “plenamente satisfechos y que se sientan orgullos de pertenecer a su empresa o marca y algo muy importante dentro de este contexto que se lo cuenten a los demás, cuando se consigue esto y solo en este momento es cuando entendemos que el cliente esta realmente fidelizados.
INTERNET Y FIDELIZACION
